Garantisce l'assistenza, riguardo la pubblicazione di contenuti sul web, a tutti gli uffici dell'amministrazione. Collabora strettamente con l'ufficio stampa per la pubblicazione di tutti i comunicati stampa.

Coordina il lavoro di aggiornamento dei redattori web presenti nei diversi settori garantendo la qualità e la standardizzazione dei contenuti da loro pubblicati.

Verifica l'accessibilità e l'usabilità dei siti non soltanto al fine di ottemperare agli obblighi normativi ma per fornire una esperienza utente sempre più soddisfacente.

Si occupa della facilitazione all'utilizzo dei servizi on line descrivendo con chiarezza le modalità e i requisiti dell'accesso e promuovendo l'integrazione tecnologica, di concerto con la direzione del sistema informativo, delle diverse piattaforme con il sito istituzionale. 

Gestisce i principali profili social dell'Ente garantendone l'aggiornamento e la moderazione pressochè in tempo reale.

Collabora con l'ufficio per la transizione digitale per la realizzazione dell'agenda digitale locale, promuove, sempre di concerto con la direzione del sistema informativo, la partecipazione degli utenti alla progettazione dei servizi web (service design thinking).

Collabora con il gruppo privacy per garantire il rispetto della protezione dei dati personali sui siti web dell'Ente.

Produce le statistiche di accesso ai siti e ai social dell'ente (analytics e insights).

Redige la Newsletter settimanale RimininOnda.